Всем всегда хочется готовых решений, а особенно, что бы в результате ему конкретному человеку было хорошо. Но найти компромисс можно только воюющим сторонам. Посредник не должен занимать ничью сторону, может только указать пути ,не замечаемые, дерущимися.
"Терпение и такт"- вот основа основ. И я бы добавила, совершая какие либо действия- подумайте, а к чему вы собственно стремитесь.